よくある質問

配送・お届けについて

送料はいくらですか?

全国一律660円(税込)です。1回のご注文合計金額が5,500円(税込)以上の場合は送料無料となります。

注文してから何日で届きますか?

通常、ご注文完了後2〜4営業日以内に発送いたします(土日祝を除く)。発送完了後、追跡番号をメールにてお知らせいたします。

配送日時の指定はできますか?

カート画面の「備考欄」にご希望の日時をご記入ください。可能な限り対応させていただきますが、状況によりご希望に添えない場合もございます。

お支払いについて

どのような支払い方法が使えますか?

クレジットカード(Visa, Mastercard, AMEX, JCB)、Shop Pay、Apple Pay、Google Pay、あと払い(Paidy)がご利用いただけます。

領収書の発行は可能ですか?

はい。発送完了メールに記載のリンクより、お客様ご自身で領収書(PDF)をダウンロードいただけます。宛名の変更も可能です。

返品・キャンセルについて

注文のキャンセルはできますか?

商品発送前であればキャンセルを承ります。至急、お問い合わせフォームまたはチャットより注文番号を添えてご連絡ください。

届いた商品が破損していた、または注文と異なる場合

ご迷惑をおかけし申し訳ございません。商品到着後7日以内にご連絡いただければ、返送料弊社負担にて速やかに交換・返品対応をさせていただきます。

製品・その他

ギフトラッピングは対応していますか?

はい。商品詳細ページ、またはカート画面にてギフトラッピング(有料:330円)を選択いただけます。

在庫切れ商品の再入荷通知はありますか?

商品ページの「再入荷通知を受け取る」ボタンよりメールアドレスをご登録いただくと、入荷時に自動で通知をお送りします。